Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler
Ürünlerinizde hangi malzemeleri kullanıyorusnuz.
Tüm ürünlerimizde doğal kütük ağaç, dayanıklı MDF lam, elektrostatik boyalı metal ayaklar ve ultra lak kaplamalar kullanılmaktadır. Mermer desenli ürünlerimizde ise laminox yüzeyler tercih edilir.
Mobilyalarınız demonte mi gönderiliyor?
Evet, büyük çoğunluğu demonte şekilde ve kolay kurulum için gerekli tüm aparat ve yönergelerle birlikte gönderilmektedir.
Renk veya ölçü değişikliği yapabiliyor muyum?
Sipariş öncesinde bizimle iletişime geçmeniz durumunda renk ve ölçü konusunda özel üretim talepleriniz değerlendirilebilir.
Sipariş Süreci
Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden güvenli alışveriş altyapımızla kolayca oluşturabilirsiniz. WhatsApp hattımız üzerinden de destek alabilirsiniz.
Toplu alım veya kurumsal siparişlerde özel fiyat alabilir miyim?
Evet. Kafe, restoran, otel ve ofis gibi ticari alanlar için toplu siparişlerde özel indirim ve üretim seçenekleri sunuyoruz.
Siparişimi verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Üretime alınmamış siparişlerde değişiklik yapabilirsiniz. Bunun için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir
Üretim Hakkında
Mobilyalarınız nerede üretiliyor?
Tüm ürünlerimiz, Kayseri'deki üretim tesisimizde titizlikle üretilmektedir.
Özel ölçü veya tasarım taleplerini karşılıyor musunuz?
Evet, özellikle masa takımları ve dresuarlar gibi ürünlerde özel ölçü ve tasarım talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Üretim süresi ne kadar sürüyor?
Stoklu ürünlerde 1-3 iş günü, özel üretim ürünlerde ise 5-10 iş günü içerisinde üretim tamamlanmaktadır.
Teslimat ve Kargo
Kargo ücreti alıyor musunuz?
Türkiye’nin birçok noktasına ücretsiz kargo imkânı sunuyoruz. Kargo durumu sipariş sırasında size bildirilir.
Ürünlerim ne zaman kargoya verilir?
Stoklu ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Özel üretim ürünlerde süre 5-10 iş gününe kadar uzayabilir.
Teslimat sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?
Teslimat anında üründe bir hasar fark ederseniz, mutlaka tutanak tutturun ve bizimle aynı gün içinde iletişime geçin. Ürünün yenisi en kısa sürede tarafınıza gönderilir.
Teslimat ve Kargo
Ürün iadesi yapabiliyor muyum?
Evet. Satın aldığınız ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade işlemlerinde kargo ücreti kime aittir?
İade nedeniniz üründeki bir kusurdan kaynaklanıyorsa kargo bize aittir. Aksi durumda kargo ücreti müşteriye aittir.
Özel üretim ürünlerde iade kabul ediliyor mu?
Kişiye özel ölçü ve tasarımla üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ancak ürün kusurluysa değişim garantimiz bulunmaktadır.
